Todos os produtos são artesanais e, por isso, precisam de um tempo de produção de 15 dias úteis. Esse tempo pode variar de acordo com o modelo escolhido. O prazo vale a partir da confirmação do pagamento. Os prazos podem ser alterados de acordo com datas comemorativas (Natal, Dia das Mães, dos Pais, etc.).

Não aceitamos trocas. Devoluções serão aceitas somente mediante problemas de fabricação dos produtos; em casos de devoluções por irregularidades de endereço ou dados do cliente, a loja entrará em contato via email cadastrado ou Whatsapp para solucionar o problema.

O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou boleto bancário. O parcelamento é permitido.

A compra é feita inteiramente pelo site, mas, o cliente tem acesso direto ao Whatsapp da loja para tirar dúvidas e tratar de outras eventuais questões. O prazo de resposta do Whatsapp e das demais redes sociais é de até 24 horas.

O frete tem um valor fixo de R$ 15,00 para qualquer lugar do Brasil, para até 9 unidades de terços e de R$25,00 para até 18 unidades. Acima disso, o valor do frete é calculado de acordo com o CEP do cliente, no qual ele mesmo calcula e escolhe a melhor opção entre Correios, JadLog, entre outros.